Большинство пользователей во всем мире слабо владеет компьютером

Согласно исследованию организации экономического сотрудничества и развития (OECD), две трети взрослых жителей Земли плохо владеют компьютером.

Данные получены по результатам тестирования 216 тысяч человек 16-65 лет из 33 стран. Тесты состояли из 14 простых задач на симуляторе типа «ответить всем в почтовой программе», «найти отправленные в определенный день документы». Отлично справились только 5% пользователей (в Японии 8%), средние показатели у 26%.

Согласно комментарию этого исследования основателя OECD Якоба Нильсена, создатели программ и интерфейсов не должны опираться на собственные представления об удобстве и дизайне продукта, потому что они плохо понимают возможности конечных потребителей. В результате им сложно предугадать их потребности, так что лучше учитывать разницу в уровне владения технологией.