Клиентам, приобретающим мониторы, принтеры, сканеры, копиры и системные блоки марки «КИТ» в Компании КИТ, предлагается специальный план "КИТ-гарантия", предусматривающий выезд к заказчику для диагностики и ремонта неисправных вышеперечисленных изделий, находящихся на гарантии производителя. В случае невозможности выполнения ремонта на месте доставка неисправных изделий от заказчика в специализированные сервисные центры и обратно осуществляется за счет исполнителя. Стоимость услуги по данному тарифному плану считается из расчета за одно рабочее место. В состав одного рабочего места входит  следующее оборудование, но не ограничивается ниже перечисленым: системный блок, монитор, клавиатура, мышь, источник бесперебойного питания  и одно из периферийных устройств (принтер, сканер, копир, колонки и т.д.) подключенное к данному системному блоку.

№№ п.п.	Список предоставляемых услуг	Описание предоставляемой услуги
1	Выезд к заказчику.	Выезд осуществляется по первому требованию заказчика.
2	Регламентные работы.	Чистка внутренних объемов ПК, проверка и в случае необходимости восстановление целостности разъемов и соединений, смазка или замена вентиляторов охлаждения, замена термопасты на радиаторе процессора, настройка Bios материнской платы.
3	Диагностика неисправных изделий.	Первичная диагностика осуществляется  по месту проведения обслуживания.
4	Устранение аппаратных сбоев в работе системного блока марки «КИТ» и других производителей.	Работа производится по месту проведения обслуживания.
5	Гарантийный ремонт системного блока марки «КИТ».	Проведение ремонта системного блока по всем пунктам гарантийных обязательств указанных в гарантийном талоне производителя. Ремонт производится по месту установки. В случае невозможности ремонта на месте, по согласованию с заказчиком, все работы производятся в специализированном сервисном центре. Доставка неисправного системного блока в специализированный сервисный центр и обратно осуществляется за счет Исполнителя. Время выполнения ремонта – от трех до пяти рабочих дней.
6	Доставка неисправной гарантийной компьютерной техники в специализированные сервисные центры и обратно.	Мониторы, принтеры, сканеры, копиры, источники бесперебойного питания и т.д.
7	Обеспечение замены неисправного гарантийного оборудования из подменного фонда на время проведения ремонта.	Подменный фонд организован за счет Исполнителя.
8	Содействие в проведении ремонтов не гарантийной компьютерной техники в специализированных сервисных центрах.	Поиск сервисных центров и предоставление коммерческого предложения по ремонту компьютерной и офисной техники.

Стоимость абонентского обслуживания по тарифному плану «КИТ-гарантия» (руб. в месяц).

Примечание:

·        Тарифный план "Гарантийный" предусматривает обслуживание клиентов в черте Московской кольцевой автодороги.

·        Процесс лицензирования программного обеспечения в данном коммерческом предложении не рассматривается.

·        Изменения или дополнения в процессе абонентского обслуживания оговариваются отдельно.

·        Случаи поломки изделия, вызванные несоблюдением условий, приведённых в гарантийном талоне, а также настройка программного обеспечения, не лицензированного вместе с системным блоком в тарифном плане "Гарантийный" не рассматриваются и оплачиваются в соответствии с действующим прейскурантом со скидкой 10%.

·        Время реагирования на вызов - 1 (один) день после заявки.